Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Na Wielkanoc dostępnego pod adresem nawielkanoc.pl (zwanego dalej "Serwisem").
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Na Wielkanoc sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (zwana dalej "Administratorem").
3. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.

§ 2. Definicje

1. Serwis - platforma internetowa Na Wielkanoc umożliwiająca przeglądanie i wyszukiwanie ofert wyjazdów wielkanocnych.
2. Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
3. Organizator - podmiot oferujący usługi noclegowe lub organizację wyjazdów wielkanocnych poprzez Serwis.
4. Oferta - propozycja usługi prezentowana przez Organizatora w Serwisie.
5. Konto - indywidualne konto Użytkownika lub Organizatora w Serwisie (jeśli dotyczy).

§ 3. Zasady korzystania z Serwisu

1. Serwis umożliwia nieodpłatne przeglądanie ofert wyjazdów wielkanocnych oraz wyszukiwanie ofert według różnych kryteriów.
2. Użytkownik może kontaktować się z Organizatorami za pośrednictwem formularzy kontaktowych dostępnych w Serwisie.
3. Serwis pełni wyłącznie rolę pośrednika w kontakcie między Użytkownikiem a Organizatorem. Administrator nie jest stroną umów zawieranych między Użytkownikami a Organizatorami.
4. Użytkownik zobowiązuje się do:
   • Korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem
   • Niepodejmowania działań naruszających prawa innych użytkowników
   • Nierozpowszechniania treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających dobre obyczaje
   • Podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych

§ 4. Zasady dla Organizatorów

1. Organizator może dodawać oferty do Serwisu po zawarciu odrębnej umowy z Administratorem i uiszczeniu stosownej opłaty.
2. Organizator zobowiązuje się do:
   • Podawania prawdziwych i aktualnych informacji w ofercie
   • Regularnej aktualizacji dostępności i cen
   • Odpowiadania na zapytania Użytkowników w rozsądnym czasie
   • Świadczenia usług zgodnie z opisem zawartym w ofercie
   • Posiadania wszelkich wymaganych prawem zezwoleń i licencji
3. Administrator zastrzega sobie prawo do weryfikacji ofert przed publikacją oraz do odmowy publikacji lub usunięcia oferty bez podania przyczyny.
4. Organizator ponosi pełną odpowiedzialność za treść publikowanych ofert oraz za realizację zawartych umów z Użytkownikami.

§ 5. Rezerwacje i płatności

1. Rezerwacje są dokonywane bezpośrednio między Użytkownikiem a Organizatorem. Administrator nie pośredniczy w procesie rezerwacji ani płatności.
2. Warunki rezerwacji, płatności, anulowania oraz zwrotów są ustalane indywidualnie przez Organizatora i powinny być jasno określone w ofercie.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zawartej między Użytkownikiem a Organizatorem.
4. W przypadku sporów między Użytkownikiem a Organizatorem, Administrator może pełnić rolę mediatora, jednak nie jest zobowiązany do rozstrzygania takich sporów.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności i dokładności.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Treść ofert publikowanych przez Organizatorów
   • Jakość usług świadczonych przez Organizatorów
   • Niewykonanie lub nienależyte wykonanie umów zawieranych między Użytkownikami a Organizatorami
   • Szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu
   • Czasową niedostępność Serwisu z przyczyn technicznych
3. Użytkownik korzysta z Serwisu na własną odpowiedzialność.

§ 7. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie, znaki towarowe i inne prawa własności intelektualnej, należą do Administratora.
2. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w jakikolwiek sposób treści Serwisu bez pisemnej zgody Administratora.
3. Organizatorzy zachowują prawa autorskie do materiałów (zdjęć, opisów) publikowanych w swoich ofertach, jednocześnie udzielając Administratorowi licencji na ich wykorzystanie w Serwisie.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności .
2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO i innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
3. Użytkownicy mają prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać na adres email: kontakt@nawielkanoc.pl .
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.
3. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
4. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Organizatorów należy kierować bezpośrednio do danego Organizatora.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia działalności Serwisu w każdym czasie.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 listopada 2024 r.